Renforcer la main-d’œuvre du transport collectif : pourquoi la formation Transit Ambassador est essentielle
Les agences de transport partout en Amérique du Nord sont sous pression. Les attentes des usagers augmentent, le personnel de première ligne fait face à un stress accru et les plaintes peuvent rapidement dominer l’actualité. En même temps, les agences peinent à recruter, former et retenir des employés capables d’offrir des interactions sécuritaires, respectueuses et […]