À propos de nous

« Introduction au transport adapté est sans contredit l’une des formations les plus précieuses que j’ai suivies depuis mon arrivée dans le secteur. L’information présentée dans les modules est concise mais très bien expliquée. Les sections portant sur l’histoire, le présent et l’avenir du transport adapté offrent d’excellentes bases pour quiconque travaille dans ce domaine, mais ce sont surtout celles sur les obstacles et la compassion envers nos usagers qui m’ont le plus marqué. Cette compréhension et cette empathie accrues seront des atouts précieux pour améliorer ma communication directe avec les passagers et mes séances de coaching avec le personnel. Je recommanderais d’intégrer ce cours au processus de formation des nouvelles recrues dans toutes les sociétés de transport adapté et de le réviser annuellement avec le personnel expérimenté. »

« Comme je suis relativement nouvelle dans l’industrie, j’ai suivi ce cours parce que j’avais de nombreuses questions sur le transport adapté et le fonctionnement des petites agences. Le cours est simple à suivre, divisé en modules faciles à comprendre couvrant tout, de l’admissibilité à la réservation des trajets, en passant par la structure organisationnelle typique de ce type de service. Ma compréhension globale du transport adapté s’est considérablement améliorée et j’ai hâte d’appliquer les leçons apprises, notamment en ce qui concerne les différents animaux d’assistance, dans mon rôle actuel. Merci ! »