Programmes de formation en transport collectif

Développez les compétences qui font progresser le transport collectif

Nos programmes de formation reconnus donnent aux professionnels du transport collectif les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans une industrie en constante évolution. Qu’il s’agisse des opérations de première ligne ou du perfectionnement technique, nos programmes allient meilleures pratiques, expertise concrète et apprentissage pratique pour soutenir des réseaux de transport sûrs, efficaces et axés sur la clientèle à travers l’Amérique du Nord.

Ambassadeurs du transport collectif – Service à la clientèle

Renforcez les relations avec les passagers grâce à des techniques de communication, de résolution de conflits et de service inclusif.

Planification et affectation des horaires

Formation technique pour optimiser les itinéraires, les horaires et la planification des effectifs.

Planification du transport pour des collectivités durables

Intégrez l’aménagement du territoire, l’équité et la durabilité dans la planification moderne du transport collectif.

Déploiement des autobus électriques à batteries

Développez des compétences pour adopter les technologies d’autobus à zéro émission.

STRADA

Outil pour le recrutement des conducteurs d’autobus.

Introduction au transport adapté

Développez des compétences en matière de services de transport spécialisé.

Témoignages

« Le programme Ambassadeurs du transport collectif – Service à la clientèle est excellent. Le formateur était fantastique et ses connaissances de la méthode d’apprentissage expérientiel m’ont été inestimables. Dès mon premier jour de retour au travail, j’ai pu utiliser les apprentissages du programme pour aider un conducteur à repenser la façon de gérer une situation difficile et pour moi-même à désamorcer un conflit avec un client mécontent. »

Erin - Wood Buffalo, AB

« Le cours sur la planification du transport collectif m’a permis d’acquérir les connaissances et le contexte dont j’avais besoin pour bien accomplir mon travail. Les formateurs étaient aimables, compétents et ont présenté l’information de manière extrêmement claire et concise. Je le recommande vivement aux nouveaux planificateurs ou à ceux qui travaillent avec eux. »

Louise - Halifax Transit

« Le cours de planification et d’affectation des horaires a largement dépassé mes attentes grâce à son programme complet et à ses formateurs captivants. J’en suis reparti avec une compréhension approfondie de la planification des horaires et un réseau précieux de professionnels du secteur. C’est un incontournable pour quiconque souhaite sérieusement se lancer dans la planification du transport collectif. »

Michael, Calgary (Alberta)

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